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농협은행, 손병환 행장 체제서 '디지털' 입었다
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미달운 20-10-28 22:25 2회 0건관련링크
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손병환 은행장이 이끄는 NH농협은행이 디지털 역량을 한껏 강화하고 있다. /NH농협은행 제공
관련 사업 컨트롤 타워 신설 및 전문가 영입
[더팩트ㅣ정소양 기자] NH농협은행이 디지털 체질 개선에 속도를 내고 있다. '디지털 전문가' 손병환 농협은행장의 취임과 함께 고객의 편의를 위한 서비스 강화는 물론 디지털 인재 육성 등 '디지털 휴먼뱅크'로 거듭나고 있다.
28일 금융권에 따르면 손병환 행장은 지난 3월 취임 후 농협은행을 새로운 '디지털 휴먼뱅크'로 만들겠다고 강조하며, 빅데이터·AI 도입 등을 통한 디지털 전환 작업에 속도를 내고 있다.
지난 3월 26일 취임 당시 손병환 행장은 '함께 성장하는 디지털 휴먼뱅크'를 외치며 △농협 본연의 가치 구현 △고객 보호와 가치 제고 △디지털 혁신을 통해 초격차 디지털 뱅크 구현 △글로벌 사업의 질적 성장 △열심히 일하는 조직문화 조성 및 전문성 강화 등 다섯 가지의 목표를 제시했다.
취임한 지 약 7개월이 지난 현재 손병환 행장은 단기간 디지털 관련 빠른 성과를 이뤘다는 평가를 받는다.
농협은행은 올해 초 '디지털전환(DT)추진혁신단'을 새롭게 신설했다. DT추진혁신단은 농협은행의 디지털 사업을 총괄하는 컨트롤 타워 역할을 도맡고 있으며, 디지털과 관련된 과제 발굴, 관리, 평가 등 모든 과정이 해당 부서에서 이뤄진다.
아울러 농협은행은 지난 7월 디지털금융부문 산하에 '데이터 사업부'를 신설하고, 데이터 분석을 통한 개인 맞춤형 서비스 강화에 힘쓰는 중이다. 당시 조직개편을 통해 빅데이터전략단, 데이터분석팀 등 여러 부문으로 흩어져 있던 데이터 관련 조직들을 데이터사업부로 일원화시켰다. 농협은행 전사적 차원에서 데이터 전략 수립 및 관리 환경을 만들어나가겠다는 것이다.
이외에도 농협은행은 금융권 최초로 인공지능(AI) 기술 기반의 RPA(로봇프로세스자동화) 시스템을 통해 '투자상품 불완전판매 점검 고도화 프로젝트'를 완료했다고 지난 5일 밝혔다. RPA란 사람이 하는 반복적이고, 표준화가 가능하며, 규칙에 기반한 일을 로봇이 대신하도록 하는 것이다. 농협은행 WM사업부와 디지털전략부의 협업으로 이루어진 '투자상품 불완전판매 점검 고도화 프로젝트'는 기존 인력에 의존한 점검업무를 자동화 로봇으로 대체하여 불완전판매 탐지 정확도와 효율성을 높였다.
손병환 행장은 지난 3월 취임 후 농협은행을 새로운 '디지털 휴먼뱅크'로 만들겠다고 강조하며, 디지털 전환 작업에 속도를 내고 있다. /더팩트 DB
이 같은 농협은행의 디지털 금융 전환은 손병환 행장 취임과 함께 예고된 바 있다. 손병환 행장의 '디지털 금융 집중' 철학 때문이다. 손병환 행장은 디지털 금융 전문가로, 업계에서는 국내 금융권의 디지털 금융 1세대로 꼽힌다.
특히 손병환 행장은 농협은행 '오픈뱅킹' 기반이 되는 오픈 API를 지난 2015년에 국내 은행 최초로 도입하는 등 디지털 금융 혁신을 이끈 주인공이기도 하다. 당시 손병환 은행장은 스마트금융부장을 역임 중이었다. 오픈 API란 누구든 프로그램 개발에 이용할 수 있도록 공개한 프로그래밍 명령어 묶음(소스코드)이다. 5년여간 농협은행 오픈API를 기반으로 63개 기업의 핀테크 서비스가 나왔고, 이들 서비스를 활용해 5조 원 이상이 거래됐다.
손병환 행장은 '디지털 경영혁신'에 힘을 싣기 위해 외부인사를 영입하는 행보를 보이기도 했다. 농협은행은 지난 7월 1일 이상래 전 삼성 SDS 상무를 디지털금융부문장(CDO, 부행장)에 임명했다. 임기는 2년이다. 이상래 부문장은 삼성SDS에서 솔루션컨설팅팀장, 데이터분석사업팀장, 디지털마케팅팀장 등을 지냈다. 현재 농협은행 임원 가운데 외부 인사로는 홍명종 준법감시인을 제외하고 이상래 부문장이 유일하다.
이상래 부문장 영입 당시 업계에서는 외부인사 영입에 인색한 농협은행의 순혈주의가 깨졌다고 평가를 내놓으며, 그만큼 손병환 행장의 '디지털 금융 전환'에 대한 의지가 강한 것이라고 분석했다.
이와 함께 농협은행 내부적으로도 디지털 인력 양성에 힘쓰고 있다. 농협은행은 오는 2022년까지 디지털 인재 1400명을 확충할 목표로 디지털 신기술 관련 분야별 전문가 양성 프로그램과 데이터 분석 문화 확산을 위해 데이터 교육을 확대시키고 있다.
농협은행 관계자는 "손병환 행장은 '디지털 전환'에 관심이 매우 많다"며 "시대가 (디지털금융으로) 넘어가다 보니 임직원에게 강조하고 있다"고 말했다. 이어 "스마트금융부 부장, 지주 경영기획부문 부문장 등까지 하셨기 때문에 디지털에 대해 많이 알고 계신다"며 "농협은행이 '디지털 휴먼뱅크'로 거듭나기 위해 최선을 다할 것"이라고 덧붙였다.
jsy@tf.co.kr
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저작권자 ⓒ 특종에 강한 더팩트 & tf.co.kr 무단 전재 및 재배포 금지

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28일 금융권에 따르면 손병환 행장은 지난 3월 취임 후 농협은행을 새로운 '디지털 휴먼뱅크'로 만들겠다고 강조하며, 빅데이터·AI 도입 등을 통한 디지털 전환 작업에 속도를 내고 있다.
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아울러 농협은행은 지난 7월 디지털금융부문 산하에 '데이터 사업부'를 신설하고, 데이터 분석을 통한 개인 맞춤형 서비스 강화에 힘쓰는 중이다. 당시 조직개편을 통해 빅데이터전략단, 데이터분석팀 등 여러 부문으로 흩어져 있던 데이터 관련 조직들을 데이터사업부로 일원화시켰다. 농협은행 전사적 차원에서 데이터 전략 수립 및 관리 환경을 만들어나가겠다는 것이다.
이외에도 농협은행은 금융권 최초로 인공지능(AI) 기술 기반의 RPA(로봇프로세스자동화) 시스템을 통해 '투자상품 불완전판매 점검 고도화 프로젝트'를 완료했다고 지난 5일 밝혔다. RPA란 사람이 하는 반복적이고, 표준화가 가능하며, 규칙에 기반한 일을 로봇이 대신하도록 하는 것이다. 농협은행 WM사업부와 디지털전략부의 협업으로 이루어진 '투자상품 불완전판매 점검 고도화 프로젝트'는 기존 인력에 의존한 점검업무를 자동화 로봇으로 대체하여 불완전판매 탐지 정확도와 효율성을 높였다.

이 같은 농협은행의 디지털 금융 전환은 손병환 행장 취임과 함께 예고된 바 있다. 손병환 행장의 '디지털 금융 집중' 철학 때문이다. 손병환 행장은 디지털 금융 전문가로, 업계에서는 국내 금융권의 디지털 금융 1세대로 꼽힌다.
특히 손병환 행장은 농협은행 '오픈뱅킹' 기반이 되는 오픈 API를 지난 2015년에 국내 은행 최초로 도입하는 등 디지털 금융 혁신을 이끈 주인공이기도 하다. 당시 손병환 은행장은 스마트금융부장을 역임 중이었다. 오픈 API란 누구든 프로그램 개발에 이용할 수 있도록 공개한 프로그래밍 명령어 묶음(소스코드)이다. 5년여간 농협은행 오픈API를 기반으로 63개 기업의 핀테크 서비스가 나왔고, 이들 서비스를 활용해 5조 원 이상이 거래됐다.
손병환 행장은 '디지털 경영혁신'에 힘을 싣기 위해 외부인사를 영입하는 행보를 보이기도 했다. 농협은행은 지난 7월 1일 이상래 전 삼성 SDS 상무를 디지털금융부문장(CDO, 부행장)에 임명했다. 임기는 2년이다. 이상래 부문장은 삼성SDS에서 솔루션컨설팅팀장, 데이터분석사업팀장, 디지털마케팅팀장 등을 지냈다. 현재 농협은행 임원 가운데 외부 인사로는 홍명종 준법감시인을 제외하고 이상래 부문장이 유일하다.
이상래 부문장 영입 당시 업계에서는 외부인사 영입에 인색한 농협은행의 순혈주의가 깨졌다고 평가를 내놓으며, 그만큼 손병환 행장의 '디지털 금융 전환'에 대한 의지가 강한 것이라고 분석했다.
이와 함께 농협은행 내부적으로도 디지털 인력 양성에 힘쓰고 있다. 농협은행은 오는 2022년까지 디지털 인재 1400명을 확충할 목표로 디지털 신기술 관련 분야별 전문가 양성 프로그램과 데이터 분석 문화 확산을 위해 데이터 교육을 확대시키고 있다.
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'트럼프 vs 바이든' 차기 내각 후보 하마평
바이든號 재무장관…워런, 다이먼 등 거론
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므누신 등 유임 가능성…'中 때리기' 지속
바이든 외교 실세…라이스, 블링컨 등 거론
트럼프 재선시 사위 쿠슈너 '원톱' 가능성
[뉴욕=이데일리 김정남 특파원] 미국 대선 투표일이 일주일 앞으로 다가오면서 두 후보의 경제정책을 담당할 ‘인사’들의 면면에 관심이 모아진다. 도널드 트럼프 대통령이 재집권에 성공하면 1기 경제라인의 유임에 무게가 쏠리는 가운데 조 바이든 민주당 후보의 경우 오바마 인맥, 연방준비제도(Fed) 인사, 월가 거물 등 다양한 후보군이 거론된다.
한국 입장에서 주목되는 건 대(對)중국 정책이다. 바이든 후보가 대권을 잡으면 현재 일방주의적 강경책과는 다른 ‘유연한 접근’이 주를 이룰 것이라는 관측이 나온다. 미국에 이익이 된다면 중국과도 협력하겠다는 것이다. 다만 그 과정에서 중국과의 줄다리기에 동맹국들을 동원할 공산이 커 한국으로서는 까다로운 줄타기에 처할 것으로 보인다.
바이든 정부, 對中 ‘유연한 접근’ 추구할듯
26일(현지시간) 경제전문매체 CNBC는 최근 정통한 소식통을 인용해 차기 바이든 행정부의 재무장관 후보에 엘리자베스 워런 상원의원, 라엘 브레이너드 연준 이사, 래리 핑크 블랙록 회장을 꼽았다. 미국 로비업체의 보고서를 통해 나온 또다른 후보군은 워런 의원 외에 제이미 다이먼 JP모건체이스 회장, 리처드 코드레이 전 오하이오주 법무장관, 닐 카시카리 미니애폴리스 연은 총재 등이다. ‘급진 좌파’ 워런 의원이 강력한 후보로 떠오른 와중에 다이먼 회장 등 월가 리더들의 이름이 동시에 오른 게 눈길을 끈다. 카시카리 총재 역시 골드만삭스, 핌코 등에서 일했다.
백악관 내 대통령 직속 국가경제위원회 등에는 재러드 번스타인 예산정책우선주의센터(CBPP) 수석연구원, 래리 서머스 전 재무장관의 이름이 오르내린다. 브레이너드 이사의 백악관행(行) 가능성도 있다.
바이든 경제라인의 특징은 크게 두 가지다. △세율을 올리고 재정을 확대하는 ‘큰 정부’ △중국을 상대로 한 유연한 정책이다. 트럼프 대통령과는 확실하게 구분되는 지점이다. 브레이너드 이사는 최근 한 이코노미스트 모임에서 “추가적인 경기부양 법안이 필요하다”고 했다. 하마평이 나오는 이들의 근래 발언을 보면, 트럼프 행정부보다 훨씬 더 큰 규모의 재정 지원이 확실해 보인다.
더 주목받는 건 중국 문제에 대한 접근법이다. 트럼프 행정부처럼 중국에 적대적인 인식이 분명했다. 바이든의 예비 브레인들은 보다 전략적인 접근을 강조하는 게 눈에 띈다.
미국 최대 은행을 이끄는 ‘월가의 리더’ 다이먼 회장은 최근 국제금융협회(IIF) 총회에서 “기업들은 수년 전부터 중국에 불공정 무역이 있다는 걸 알았다”면서도 “중국은 (기회가 많은) 거대한 시장”이라며 경제적인 접근을 강조했다.
바이든 행정부가 트럼프식(式) 일방주의가 아닌 다자주의로 중국 문제를 볼 것이라는 견해도 많다. 배리 아이켄그린 UC버클리 교수는 최근 이데일리와 인터뷰에서 “바이든 후보는 (한국을 비롯해) 동맹국의 연합을 시도하며 중국에 압력을 가할 것”이라고 점쳤다. 한국 입장에서 미국이냐, 중국이냐 선택을 강요 받을 가능성은 바이든 후보에 더 있는 셈이다.
트럼프 행정부의 경제라인은 1기 인사들이 대부분 자리를 지킬 것으로 보인다. 스티븐 므누신 재무장관의 유임이 예상되는 가운데 윌버 로스 상무장관, 피터 나바로 백악관 백악관 무역제조업정책국장, 로버트 라이트하이저 무역대표부(USTR) 대표 등 초강경파들이 트럼프 2기 경제팀도 이어갈 공산이 크다. 세 인사는 ‘보호무역 3인방’으로 꼽힌다. 트럼프 2기 행정부에서도 예상치 못한 방식의 ‘중국 때리기’가 이어질 수 있다는 의미다.
트럼프 재선시…사위 쿠슈너 실세 부상할듯
외교·안보라인 역시 그 성격이 다르지 않다. 바이든 행정부의 국무장관 후보군은 수전 라이스 전 백악관 국가안보보좌관, 토니 블링컨 전 국무부 부장관 등이다. 둘은 백악관 비서실장, 국가안보보좌관 등에 동시에 거론된다. 힐러리 클린턴 전 보좌관 출신인 제이크 설리번도 국가안보보좌관 후보로 이름이 오르내린다.
특히 오바마 대통령의 외교 보좌관을 지낸 라이스 전 보좌관은 “중국과 효과적으로 경쟁하되 협력의 여지를 열어둬야 한다”는 화두를 던져 눈길을 끌었다. “미국의 이익을 우선해야 한다”는 점은 트럼프 대통령과 생각이 같지만, 그 전략은 다를 수 있다는 점을 시사했다. 이외에 경선에서 바이든 후보와 경쟁했던 에이미 클로버샤 상원의원과 피트 부티지지 전 인디애나주 사우스밴드 시장은 각각 법무장관, 유엔대사 혹은 교육장관 물망에 올라 있다.
트럼프 2기 행정부가 들어선다면, 일단 마이크 폼페이오 국무장관, 윌리엄 바 법무장관 같은 측근 그룹은 유임이 점쳐진다. 로버트 오브라이언 백악관 국가안보보좌관도 마찬가지다. 톰 코튼 상원의원, 니키 헤일리 전 유엔대사 등의 입각 가능성이 작지 않다. 특히 2024년 대권 도전설이 나오는 폼페이오 장관이 사임하면 헤일리 전 대사가 빈 자리를 채울 것이라는 관측이 나온다.
이밖에 이목을 모으는 인사는 트럼프 대통령의 장녀 이방카의 남편인 맏사위 재러드 쿠슈너 백악관 수석고문이다. 워싱턴 정가에서는 이미 그의 ‘원톱 체제’를 점치고 있다. 보수 성향 유대인인 그는 트럼프 행정부의 반이민 정책을 총괄한 실세 중 실세다.
한편 두 후보간 지지율은 점점 격차가 줄어들고 있다. 정치전문 사이트 리얼 클리어 폴리틱스(RCP)의 각종 여론조사 집계·분석에 따르면 대권의 운명을 가를 6개 경합주의지지율은 이날 현재 바이든 후보(49.5%)가 트럼프 대통령(45.4%)을 근소하게 앞서고 있다. 사실상 오차범위 안이다.
김정남 (jungkim@edaily.co.kr)
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바이든 정부, 對中 ‘유연한 접근’ 추구할듯
26일(현지시간) 경제전문매체 CNBC는 최근 정통한 소식통을 인용해 차기 바이든 행정부의 재무장관 후보에 엘리자베스 워런 상원의원, 라엘 브레이너드 연준 이사, 래리 핑크 블랙록 회장을 꼽았다. 미국 로비업체의 보고서를 통해 나온 또다른 후보군은 워런 의원 외에 제이미 다이먼 JP모건체이스 회장, 리처드 코드레이 전 오하이오주 법무장관, 닐 카시카리 미니애폴리스 연은 총재 등이다. ‘급진 좌파’ 워런 의원이 강력한 후보로 떠오른 와중에 다이먼 회장 등 월가 리더들의 이름이 동시에 오른 게 눈길을 끈다. 카시카리 총재 역시 골드만삭스, 핌코 등에서 일했다.
백악관 내 대통령 직속 국가경제위원회 등에는 재러드 번스타인 예산정책우선주의센터(CBPP) 수석연구원, 래리 서머스 전 재무장관의 이름이 오르내린다. 브레이너드 이사의 백악관행(行) 가능성도 있다.
바이든 경제라인의 특징은 크게 두 가지다. △세율을 올리고 재정을 확대하는 ‘큰 정부’ △중국을 상대로 한 유연한 정책이다. 트럼프 대통령과는 확실하게 구분되는 지점이다. 브레이너드 이사는 최근 한 이코노미스트 모임에서 “추가적인 경기부양 법안이 필요하다”고 했다. 하마평이 나오는 이들의 근래 발언을 보면, 트럼프 행정부보다 훨씬 더 큰 규모의 재정 지원이 확실해 보인다.
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외교·안보라인 역시 그 성격이 다르지 않다. 바이든 행정부의 국무장관 후보군은 수전 라이스 전 백악관 국가안보보좌관, 토니 블링컨 전 국무부 부장관 등이다. 둘은 백악관 비서실장, 국가안보보좌관 등에 동시에 거론된다. 힐러리 클린턴 전 보좌관 출신인 제이크 설리번도 국가안보보좌관 후보로 이름이 오르내린다.
특히 오바마 대통령의 외교 보좌관을 지낸 라이스 전 보좌관은 “중국과 효과적으로 경쟁하되 협력의 여지를 열어둬야 한다”는 화두를 던져 눈길을 끌었다. “미국의 이익을 우선해야 한다”는 점은 트럼프 대통령과 생각이 같지만, 그 전략은 다를 수 있다는 점을 시사했다. 이외에 경선에서 바이든 후보와 경쟁했던 에이미 클로버샤 상원의원과 피트 부티지지 전 인디애나주 사우스밴드 시장은 각각 법무장관, 유엔대사 혹은 교육장관 물망에 올라 있다.
트럼프 2기 행정부가 들어선다면, 일단 마이크 폼페이오 국무장관, 윌리엄 바 법무장관 같은 측근 그룹은 유임이 점쳐진다. 로버트 오브라이언 백악관 국가안보보좌관도 마찬가지다. 톰 코튼 상원의원, 니키 헤일리 전 유엔대사 등의 입각 가능성이 작지 않다. 특히 2024년 대권 도전설이 나오는 폼페이오 장관이 사임하면 헤일리 전 대사가 빈 자리를 채울 것이라는 관측이 나온다.
이밖에 이목을 모으는 인사는 트럼프 대통령의 장녀 이방카의 남편인 맏사위 재러드 쿠슈너 백악관 수석고문이다. 워싱턴 정가에서는 이미 그의 ‘원톱 체제’를 점치고 있다. 보수 성향 유대인인 그는 트럼프 행정부의 반이민 정책을 총괄한 실세 중 실세다.
한편 두 후보간 지지율은 점점 격차가 줄어들고 있다. 정치전문 사이트 리얼 클리어 폴리틱스(RCP)의 각종 여론조사 집계·분석에 따르면 대권의 운명을 가를 6개 경합주의지지율은 이날 현재 바이든 후보(49.5%)가 트럼프 대통령(45.4%)을 근소하게 앞서고 있다. 사실상 오차범위 안이다.
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김정남 (jungkim@edaily.co.kr)
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