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서울 민간콜센터 417곳 긴급 전수조사…"시설 폐쇄 명령 가능"(종합)

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부규규 20-03-11 23:12 2회 0건

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11~13일까지 서울시 직원 직접 방문 현황 파악
"콜센터 전국 700개↑…절반넘는 417곳 서울에"
"가이드라인 제시하고 코로나19 확산방지할 것"
"콜센터 직원 2명, 신천지 교인…검사 결과 음성"
[서울=뉴시스] 박원순 서울시장이 10일 오후 서울시청 지하3층 서울안전통합상황실에서 구로구소재 콜센터에서 코로나19 집단감염발생과 관련해 서울시-경기도-인천시-구로구 간 영상회의를 진행하고 있다. (사진=서울시 제공) 2020.03.10. photo@newsis.com[서울=뉴시스] 윤슬기 기자 = 박원순 서울시장은 11일 구로구 콜센터 신종 코로나바이러스 감염병(코로나19) 집단 감염과 관련, "서울에 있는 민간 콜센터 417곳 긴급 전수조사 하겠다"고 밝혔다.

민간 콜센터 폐쇄를 위한 행정명령에 대해서도 "만약 코로나19 확산 위험이 증대된다고 하면, 얼마든지 폐쇄 행정명령은 감염병법에 따라 시도지사가 할 수 있다"고 강조했다.

박 시장은 이날 서울시청에서 진행된 정례브리핑에서 구로구 콜센터와 같은 "이런 상황을 예방하기 위해 서울시 소재 민간 콜센터 417군데를 긴급 전수조사 시작한다"며 "당장 오늘부터 13일까지 3일간 직원들이 직접 방문해서 근무 및 운영 현황 확인하고 코로나19 예방과 확산 방지를 위한 가이드라인을 제시할 예정"이라고 말했다.

이어 "콜센터 업체 중 긴급 좌담회 개최해서 콜센터 업계 목소리 듣고 실태 정확히 파악하고 감염병 확산 방지를 위한 실효적 대책 마련 방침"이라고 설명했다.

박 시장은 민간 콜센터 폐쇄 행정명령과 관련해 "콜센터 운영하는 기업들이 대체로 대기업들로, 충분히 대체 사무실 확보하든지 재택을 하는 방안 등이 얼마든지 가능하다"며 "만약 코로나19 확산 위험이 증대된다고 하면, 얼마든지 폐쇄 행정명령은 감염병법에 따라 시도지사가 할 수 있다"고 말했다.

박 시장은 구로 콜센터 직원 중 신천지 신도가 있는 것에 대해 "서울시 조사관들이 집중적으로 투입돼 감염병의 감염이 어디서부터 시작됐고 동선이 어떻게 됐는지 지금 조사 중"이라며 "신천지 교인이 이 가운데 몇 명 있는지는 지금 조사 중인데, 일단 서울시 확보한 명단을 콜센터 직원과 대조한 결과 2명이 신천지 교인으로 파악"이라고 했다.

그러면서 "일단 (이 직원들이) 음성으로 나온 상태로, 나머지 직원 중 신천지 교인이 있는지는 지금 계속 조사중"이라고 밝혔다.

박 시장은 해당 콜센터 건물에 대한 후속조치로 "현재 1층부터 12층까지 전면 폐쇄와 방역이 완료된 상태로 건물 출입을 제한하고 안내문을 부착하는 등 건물 내 수시로 안내방송 실시하고 있다"며 "이미 운영중이던 긴급 즉각대응반도 4개팀 40명으로 확대해 역학조사를 진행 중이다"라고 말했다.

이어 "콜센터 직원 전원에 대한 자각격리 중으로 1일 2회씩 자가격리 대상자에 발열과 호흡기 증상 발열 여부를 모니터링 중"이라며 "건물 13~19층 오피스텔 거주민 전원에 대해 건물의 출입시 발열체크를 시행 중이고, 증상 있을 경우 바로 검사를 진행하도록 해당 건물 앞에 선별진료소 설치해 운영 중"이라고 밝혔다.

박 시장은 다산콜센터(120)과 관련해 "현재 다산콜센터의 경우 413명이 근무중이고, 코로나19 예방안내 그리고 생활 정보 제공 등 시민생활과 직결돼 있어 운영상 차질 없도록 이미 전 시설을 방역하고 전 직원에게 마스크와 손소독제를 제공하는 등 근무자 위생관리 수칙과 방역을 한층 더 강화했다"며 "재택근무 시스템을 도입해 근무지 감염의 위험을 최소화할 것"이라고 말했다.

박 시장은 "내일(12일)부터 주간 상담사들의 시범재택근무가 시행되고 다음주부터는 절반 가까운 인원이 재택근무 할 수 있도록 시스템을 만들고 있는 중"이라며 "나아가 다산콜센터 내에서 확진자가 발생할 경우 전원의 재택 가능한 시스템 마련 중으로, 비상시 대체공간으로 즉시 서비스 이전이 되도록 준비해서 시민 이용에 불편함 없게 할 것"이라고 강조했다.

박 시장은 노래방, PC방 등 소규모 다중이용시설과 관련해 "노래방과 PC방은 밀폐된 공간에 오랜시간 머무르는 등 영업 특성상 코로나19 감염에 취약해 특별한 관리가 필요하다"며 "현재 영업중단을 권고하고 있고, 상황에 따라서는 영업금지 행정명령을 검토하고 있다"고 말했다.

박 시장은 "이번 콜센터 집단 감염발생은 광범위한 지역감염으로 이어지는 3차 파도의 시작일 수 있다"며 "이 상황을 매우 엄중하고 중대하고 인식하고, 대응할 것"이라며 "가장 좋은 방법은 밀접 공간에 함께 있는 시간을 없애고 거리두는 것"이라고 말했다.

박 시장은 전국 콜센터 시설폐쇄 방식 등을 묻는 취재진의 질문에 "콜센터가 전국에 700개가 넘고, 그 중 절반이 넘는 417군데가 서울에 위치하고 있다"며 "콜센터 운영 업체들은 비교적 규모가 큰 기업들이 많다. 그래서 충분히 서울시 다산 콜센터와 같은 여러 조치를 취할 수 있는 여력이 있다고 판단한다"고 했다.

그는 "기업들에게 협의 등을 통해 서울시의 가이드라인을 권고해서 다산콜센터의 모델을 따라 조치를 하도록 저희가 할 것"이라며 "대부분 다 권고에 따를 것이라 판단하는데 그렇지 못할 경우 재정이나 인력 투입해서 안전한 공간으로 변모할 것"이라고 설명했다.

박 시장은 구로 콜센터 인근 지하철역, 회사들의 방역조치 등과 관련해 "지하철이나 버스 등 대중교통의 안전은 시민의 안전을 위해서도 가장 중요하다"며 "서울시가 초기부터 집중적으로 방역하고 안전조치 취하는 중으로 신도림역은 워낙 환승 인구가 많은 지역이라 방역을 하고 있고 회차할 때마다 방역을 수시로 하고 있다"고 말했다.

박 시장은 "일단 (현재로서는) 안전한 특히 지금 현재까지 많은 확진자들이 대중교통을 이용한 것으로 확인됐지만, 대중 교통 전철이나 지하철 버스에서 아직 감염된 사례는 보고되지 않고 있다"며 "대중교통 등에서 지역사회 감염이 일어날 가능성은 적다고 전문가들은 말하고 있는데 그럼에도 서울시는 대중교통은 안전 확보되도록, 청정수단이 되도록 최선 다할 것"이라고 밝혔다.

박 시장은 음압병상 확보계획 등과 관련해 "서울시는 음압병상을 지금 만들고 있다. 추가로 나오는 확진 환자에 대해서도 입원시킬 여력 있다"며 "경증 환자에 대해서 생활치료 시설을 단계별로 충분히 확보하고 있는 중"이라고 강조했다.

이어 "이미 서울시는 12개 시립병원 중 일부를 완전히 비워서 병상으로 쓸 수 있고 인재개발원, 영어마을 등 시설도 현재 기능을 중지시키고 입원 병실로 쓸 수 있다"며 "최근에는 태능선수촌 등을 확보중"이라고 말했다.

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[물병자리 1.20 ~ 2.18]

아침부터 저녁까지 뭘 해도 지치지 않는다. 부지런하고 성실하게 할 수 있는 일이 있다면 오늘 하자. 어느 한 과목 총정리를 시작해도 좋고 맘먹고 책상정리를 한바탕 말끔하게 해치워도 좋다. 오늘 시작한 일은 끝맺을 때까지 할 수 있다. 괜히 친구한테 연락해서 없는 약속 잡는 것보다 자신에 대해 차분히 생각하는 시간을 갖는 것이 더 좋은 날이다. 요즘 잡생각이 많아 걱정이라면 작은 애완동물을 한번 길러보는 것도 좋다.

행운의 아이템 : 열대어

[물고기자리 2.19 ~ 3.20]

늘 함께 있어 소중함을 잊기 쉬운 가족에게 던진 아무 생각없던 한 마디가 상처를 입히는 말이 되어 비수를 꽂을 수 있는 날이다. 친지들의 방문이 있을 수 있는 날이니 혹시 가족의 생일이나 기념일을 잊고있지는 않은지 체크해보자. 금전운이 좋지 못하다. 로또당첨의 결과 보다는 결과를 기다리는 설레는 과정을 중시 여긴다면 문제없이 오늘 하루를 마무리 지을 수 있다.

행운의 아이템 : 깨끗하게다려입은셔츠

[양자리 3.21 ~ 4.19]

신경쓸 일이 많은 하루다. 생각이 딴데 가 있으니 공부도 하기 싫고, 입맛도 없고, 친구들과의 만남도 시큰둥하다. 편두통이 생길 수 있는 날이니 남친, 여친에게 전화가 오지 않는다고 스트레스 받지 말자. 별일 없겠다. 스스로를 뒤돌아보는 날로 삼자. 나를 위한 투자가 필요한 날이다. 깜찍한 핸드폰 줄, 악세사리나 핸드폰 벨소리를 바꾸는 것만으로도 기분전환이 될 수 있다.

행운의 아이템 : 커피전문점

[황소자리 4.20 ~ 5.20]

지난 인기드라마는 재방송은 재미라도 있지만 지난 사랑의 기억은 궁상맞기만 하다. 지난 사랑의 기억이 몽실몽실 떠오르는 오늘이지만, 과거의 사랑은 빨리 잊을수록 좋다. 좋은 기억이 아니라면 더더욱 빨리 잊어버려라. 당신의 또다른 핑크빛 젊음을 방해하는 장애물이 된다. 오늘, 놀 때와 공부할 때 일할 때의 구분의 확실히 짓자. 시간조절을 잘 못하면 어영부영 하루가 지나버릴 수 있다. 게으름도 오늘의 적!

행운의 아이템 : 영화

[쌍둥이자리 5.21 ~ 6.21]

점점 한계에 도달하는 당신. 아무리 배워도 늘지 않는 바이올린 실력이라던가, 같은 문제 계속해서 3번이나 틀린다던가, 더 이상 운전면허 수험표에 인지붙일 자리가 없다던가, 이제 그만 포기하고 싶은 당신 끝까지 가보자. 고지가 저 앞이니 마무리까지 최선을 다할 것. 그래도 못하겠다면 가까운 사람들과 상의해보자. 여기서 그만둔다면 주변사람들의 실망으로 더 힘들어질 것이 뻔 한일. 당신의 성공할 것이라고 믿고 있는 사람들을 생각하자.

행운의 아이템 : 가족사진

[게자리 6.22 ~ 7.22]

오늘 당신의 덜렁거림이 하늘을 찌를 날이다. 정신 좀 차리지?^^; 오늘은 주변사람들 중 섬세하고 꼼꼼한 성격의 사람과 딱 붙어 다녀라. 그러면 자다가도 떡이 생긴다. 뜨개질을 하다가도 중간이 비록 듬성듬성 비어 바람이 솔솔~ 들어와도 끝마무리만 잘 지으면 그래도 입을 수는 있으니 걱정이 필요 없다. 부지런히 꼼꼼한 친구를 따라다니면서 당신의 그 어딘지 모르게 비어있는 2%를 채우도록 하자.

행운의 아이템 : 스프링노트

[사자자리 7.23 ~ 8.22]

아르바이트하고 돈 떼일 일 같은 건 없겠다. 하는 만큼 결실을 얻는 날이다. 시험을 보면 공부한 만큼 점수를 받을 것이니 요행을 바라지 말고 열심히 하자. 당신의 성실함이 빛을 발한다고나 할까? 그러나 한마디로 말한다면 오늘의 당신은 운이라곤 없다고나 할까? 더주는 것도 모자란 것도 없이 하는 대로 돌아오니 건조하다. 시작에서 주는 자투리나 덤을 기대할 시간이 있다면 영어 단어 하나라도 더 보자. 덤은 없겠지만 하는 만큼은 돌아온다.

행운의 아이템 : 단어장

[처녀자리 8.23 ~ 9.22]

여기 저기 괜한 미움을 받는 날이다. 생긴게 맘에 안들어서? 오늘따라 내 목소리가 짜증나서? 확실한 이유없이 미움살 박히는 날이니 괜한 부스럼 생기지 않도록 행동 하나도 조신조신 신중하게 해야겠다. 특히나 남의 일에 간섭하는 일이 없도록! 좋은 맘으로 한 마디 건넸다가 쓴소리 된통 들을 날이니.. 주변 환경의 변화가 도움이 되는 날이다. 새로운 장소, 새로운 모임에 나가보는 것도 좋고 매일 앉던 자리에 변화를 줘보는 것도 재밌는 일이 생길 수 있는 날이다.

행운의 아이템 : 탁구

[천칭자리 9.23 ~ 10.23]

그동안 그로 인해 받은 스트레스가 차곡차곡 쌓여 예민해질대로 예민해져 있는 당신! 터질거예요~가 얼굴에 써 있다. 표정관리에 신경 좀 쓰자. 자신에게 좀 더 너그럽게 주변사람들에게도 다정하게~ 지난 사랑은 하루 빨리 정리하는 것이 상책! 오늘 한눈팔다간 된통 걸린다. 지금의 연인에게 집중하자. 과거의 연인은 과거일 뿐, 새로운 연인에게 상처 주는 일은 없도록 하자. 혹시 벌써 상처를 주었다면 당신의 결단력이 필요한 때이다.

행운의 아이템 : 구두

[전갈자리 10.24 ~ 11.22]

아침부터 자신감이 충만하다. 말 한마디에도 기분이 업업! 긍정지수가 평균 이상이니 웬만한 문제들을 대하는 당신의 마음은 '괜찮아유~' 혼자서 척척 해결할 수 있으니 용기백배! 주위에 당신을 아끼는 사람들이 모여드는 날이니 분위기도 좋고~ 기분도 좋고~ 요즘 작업하는 그/그녀가 있다면? 오늘이 기회다. 맘먹고 고백해보자. 하지만 돌다리도 두드려보고 건널 것! 혹시 짝 있는 사이비 솔로일는지도 모를 일!

행운의 아이템 : 목걸이

[사수자리 11.23 ~ 12.21]

당신을 위한 보~너스가 준비되어 있다. 금전 운이 업! 업! 업~ 그렇게 생긴 돈으로 당신의 연인에게 선물 하나 하자!! 대신 그 전에 당신의 마음이 연인에게 있음을 확실하게 알려야한다. 지금 당신의 연인은 흔들흔들 저울질을 하고 있을지도 모르니 초반에 당신에게로 마음이 향할 수 있도록 진실하게 대처할 것. 하지만 오랫동안 함께 할 게 아니라면 무리해서 잡지 말자. 한 눈 파는 당신의 연인.. 돌아와도??

행운의 아이템 : 편지

[염소자리 12.22 ~ 1.19]

내가 왜 그랬을까? 어제의 실수 때문에 문 밖을 나서기가 망설여지는 날! 후회 속에 징징 울지 말고 아예 생무시! 없던 일로 생각하고 뻔뻔하게 하루를 보내자. 지난 쑥스러움은 자연스럽게 사라질 것이다. 지난 인연에는 지지리 궁상 연연해하지 말 것. 지금 인연에 충실하고 짝꿍이 없는 당신이라면 주위에서 눈씻고 찾아보려 하지 말고 이성을 보는 테두리를 넓히자. 세상은 넓고 이성은 많다!

행운의 아이템 : 돌솥비빔밥

제공=드림웍

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