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카카오, OECD서 `중기 디지털 전환` 지원사례 공유

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황남서솔 21-12-05 22:25 1회 0건

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카카오 제공카카오의 소상공인 교육 프로그램 '카카오클래스', 농특산물 판로 확대를 위한 지자체 협업, 구독서비스 '구독ON'이 OECD(경제협력개발기구)에 중소기업의 디지털트랜스포메이션(디지털 전환) 지원 사례로 소개됐다.카카오는 지난 2~3일 온라인으로 열린 OECD의 '중소기업의 디지털화 지원 이니셔티브(D4SME)' 회의에 아시아에서 유일하게 공식 비즈니스 파트너로 참여했다고 5일 밝혔다. 포스트 코로나 시대의 '더 나은 재건(Build back better)을 위한 중소기업 디지털화'를 주제로 열린 이번 D4SME 회의에서 카카오는 세계 각국 정부, 플랫폼사, 중소기업, 학계 전문가들에게 카카오의 '중소기업 디지털트랜스포메이션 지원' 사례에 대해 발표했다. D4SME는 중소기업의 디지털화를 위한 정부나 기업의 역할에 대해 논의하기 위해 발족된 글로벌 협의체로 OECD의 '창업·중소기업·지역개발센터'가 주관한다. 카카오는 ESG 중 사회(Social) 분야의 국제적 협력 강화의 일환으로 2019년 11월부터 D4SME에 참여하고 있다.김대원 카카오 정책팀 이사는 3일 열린 '중소기업을 위한 이커머스의 잠재력 실현 방안: 온라인 결제, 디지털 회계, 핀테크 솔루션' 세션에서 소상공인의 디지털 비즈니스를 지원하는 플랫폼의 사례로 카카오클래스, 카카오커머스의 지자체 협업 사례, 구독ON을 소개했다. 김 이사는 "지역의 소상공인들은 대도시에 비해 인적 자원 및 비즈니스 네트워크 접근성이 상대적으로 열악한 상황"이라며 "전국 여러 지역에서 소상공인을 대상으로 플랫폼 활용 교육을 제공하는 '카카오 클래스'가 이러한 제약을 극복하도록 도움을 주고 있다"고 말했다.또 카카오커머스는 지자체와 협업해 지역 특산물을 판매하고 있으며, 구독서비스 '구독ON'은 소상공인을 위한 플랫폼으로 활용되고 있다. 김 이사는 "구독 모델이 작동하기 위해서는 정기적인 청구와 결제, 주문, 고객관리 등을 통합한 시스템을 갖춰야 하는데, 중소기업이 자체적으로 이런 시스템을 완비하는 것은 쉽지 않다"며 "카카오톡에 연동된 구독ON 서비스를 통해 누구나 쉽게 구독경제 비즈니스를 할 수 있도록 지원하고 있다"고 말했다.앞서 2일에는 카카오의 파트너사인 온라인 수산물 유통 사업자 피터씨마켓이 초청돼 카카오 플랫폼과 카카오클래스를 통해 디지털 전환에 성공한 사례를 공유했다. 이종호 피터씨마켓 대표는 "카카오 클래스 교육과정을 통해 플랫폼 이용 지식을 쉽게 배울 수 있었고, 이커머스 플랫폼에 자신있게 도전할 수 있게 됐다"며 "마케팅 자원이 부족한 중소기업들은 온라인 비즈니스 진입 초기에 성공 경험과 충성 고객을 축적해야 디지털 전환을 지속할 수 있다"고 말했다.
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중소벤처기업진흥공단은 10분 내외의 콘텐츠로 핵심을 전달해 산업 현장의 노하우와 정보를 공유하는 마이크로러닝 플랫폼을 '사용자 참여형'으로 개편하고 개인화 맞춤 서비스를 제공한다고 5일 밝혔다.중진공은 지난 9월 마이크로러닝 플랫폼을 신설하고 3개월간 시범 운영했다. 이번 기능 개선을 통해 중소기업 재직자 등 누구나 직접 제작한 교육 콘텐츠를 플랫폼에 게시해 공유할 수 있게 됐다. 구독 기능을 통해 좋아하는 주제의 콘텐츠를 편하게 모아볼 수도 있다.우선 중소기업이나 개인 이용자는 채널을 개설하고 기업 현장에서 직원 교육을 위해 직접 제작하거나, 개인이 만든 콘텐츠를 게시할 수 있다. 이를 통해 누구나 콘텐츠를 이용하는 수요자인 동시에 공급자가 돼 산업 현장의 노하우 및 정보 공유가 활성화될 것으로 기대된다.또한 이용자는 내가 좋아하는 채널을 구독해 개인맞춤형 채널을 구성할 수도 있고, 플레이리스트 기능을 활용해 즐겨찾는 콘텐츠를 보관하거나, 맞춤형 추천 영상을 확인할 수 있다.중진공 관계자는 "이번 기능 개선은 플랫폼 이용 편의성을 제고하고, 교육 콘텐츠 제작과 활용에 이용자가 참여할 수 있도록 해 자기맞춤화를 바탕으로한 능동적인 학습을 이끌어내기 위한 것"라고 전했다.우영환 중진공 일자리본부장은 "중진공은 코로나19 등으로 교육 여건이 어려워진 상황을 고려해 마이크로러닝 교육 영상 콘텐츠를 무료로 제공하고 있다"며 "이번 사용자 참여형 기능 개선을 통해 근로자들이 유익한 정보를 공유할 수 있는 장을 제공하고 중소벤처기업의 미래인재 양성을 위해 지속적으로 노력하겠다"고 강조했다.

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