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"아이 깨우면 환불하겠다"…역대급 배달 요청에 '분통'
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지인한 22-09-29 18:59 0회 0건관련링크
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사진=게티이미지뱅크곱창집을 운영하던 자영업자가 한 배달앱 주문자의 요청에 분통을 터트렸다.배달 시 요청사항 메모에는 "아이가 자니 벨을 절대 누르지 말라"는 주문과 아울러 "아이 깨면 환불 요청하겠다"는 내용이 담겨 있었다.자영업자 A 씨가 지난 27일 온라인 커뮤니티에 공개한 내용에 따르면 고객 B 씨가 요청한 결제방식은 '현장결제'였다.A 씨는 "이 고객은 이전에도 배달 라이더 소리에 아이가 깼다고 컴플레인하며 리뷰도 별점 1개를 준 적이 있다"면서 주문을 취소했다.하지만 B 씨는 다시 주문했고 A 씨가 두 번째 취소하자 문자를 보냈다."주문이 두 번이나 취소됐는데 이유가 무엇이냐"는 내용이었다.
출처 = 온라인 커뮤니티A 씨는 전화로 안내하려 했으나 B 씨가 받지 않자 문자를 남겼다.A 씨는 "배달 대행을 이용하고 있는데 아이가 깨면 안 된다, 환불하겠다 등의 요청사항이 있어서 배차가 안 된다 양해 부탁한다"고 설명했다.그러자 B 씨는 "기분이 나쁘다. 아이가 깬다고 설마 진짜 환불 요청을 하겠느냐"면서 "기분이 나쁘다. 내용을 맘카페에 올리겠다"고 답했다.이에 A 씨는 "지난번에도 노크 세게 했다고 별점 1개 주지 않았느냐. 자영업자에게 리뷰는 생명줄이다"라며 "저도 아이 키우지만 아이 키우는 건 유세가 아니니까 적당히 하라"고 응대했다.A 씨는 "다음 달 폐업할 예정이다"라며 "하고 싶은 말을 하니 스트레스가 풀린다"고 말했다.네티즌들은 "고객의 요구사항이 과해서 다 못 들어주면 취소하는 게 맞다", "리뷰 테러 때문에 식당 창업이 망설여진다는 사람도 있었는데 이 글을 보니 이해가 된다"는 반응을 보였다.
출처 = 온라인 커뮤니티A 씨는 전화로 안내하려 했으나 B 씨가 받지 않자 문자를 남겼다.A 씨는 "배달 대행을 이용하고 있는데 아이가 깨면 안 된다, 환불하겠다 등의 요청사항이 있어서 배차가 안 된다 양해 부탁한다"고 설명했다.그러자 B 씨는 "기분이 나쁘다. 아이가 깬다고 설마 진짜 환불 요청을 하겠느냐"면서 "기분이 나쁘다. 내용을 맘카페에 올리겠다"고 답했다.이에 A 씨는 "지난번에도 노크 세게 했다고 별점 1개 주지 않았느냐. 자영업자에게 리뷰는 생명줄이다"라며 "저도 아이 키우지만 아이 키우는 건 유세가 아니니까 적당히 하라"고 응대했다.A 씨는 "다음 달 폐업할 예정이다"라며 "하고 싶은 말을 하니 스트레스가 풀린다"고 말했다.네티즌들은 "고객의 요구사항이 과해서 다 못 들어주면 취소하는 게 맞다", "리뷰 테러 때문에 식당 창업이 망설여진다는 사람도 있었는데 이 글을 보니 이해가 된다"는 반응을 보였다.
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최근 충남의 한 중학교에서 학생이 수업 중 교단에 드러누워 여교사를 촬영하는 듯한 영상이 유포되는 등 교권 추락 문제가 부각되자 교육부가 대책을 내놨다. 교사의 생활지도 권한을 법적으로 보장하고, 교권 침해 피해 교사에 대한 보호 조치를 강화하기로 했다. 교권 침해 사항을 학교생활기록부(학생부)에 기재하는 방안도 검토한다.교육부는 이런 내용의 ‘교육활동 침해 예방 및 대응 강화 방안’ 시안을 29일 발표했다. 학교 현장에서는 체벌 금지 등 학생 인권 보호 조치가 강화돼 온 데 비해 교사의 지도 권한을 보장하는 장치 마련은 소홀하다는 지적이 이어졌다.교육부는 교원의 학생 생활지도 권한을 초·중등교육법에 명시해 교사들이 법적 보호 안에서 지도할 수 있도록 보장하기로 했다. 정당한 교사의 지도 활동마저 아동학대로 취급돼 곤욕을 치를 수 있다는 교사들 사이의 우려를 불식시키기 위한 방안이다.피해 교원에 대한 보호 조치도 강화한다. 현재는 학생이 교사에게 폭력을 휘두르는 등 심각한 교권 침해 사안이 발생했을 때 교사가 특별휴가를 써 학생을 피하는 경우가 많은 상황이다. 앞으로는 가해 학생에게 출석정지 등의 조치를 내려 교원과 즉각 분리할 방침이다.교권 침해 사안을 학생부에 기재하는 방안도 검토한다. 학교폭력 사건을 학생부에 기재하듯 교권 침해도 학생부에 기록으로 남겨 대학입시 등에서 불이익을 주겠다는 얘기다. 다만 학생에 대한 ‘낙인 효과’와 법적 분쟁 증가 등 부작용 우려도 적지 않아 충분한 의견 수렴을 거쳐 결정할 계획이다. 고영종 교육부 학교혁신지원관은 “교권 침해에 대한 예방효과, 학생 인권침해 문제, 교사와 학생 간의 관계 등을 고려해 의견을 수렴하겠다”고 말했다.교육부와 한국교육개발원의 교육활동 실태조사 결과를 보면 교권 침해 사례는 2019년 2662건에서 코로나19 유행 첫해인 2020년 1197건으로 줄었다. 그런데 대면 수업이 다시 활성화된 지난해 2269건으로 늘었고, 올해는 1학기에만 1596건이 접수됐다. 교육부는 현장 의견 수렴 등을 거쳐 연내에 최종안을 발표할 계획이다.
최근 충남의 한 중학교에서 학생이 수업 중 교단에 드러누워 여교사를 촬영하는 듯한 영상이 유포되는 등 교권 추락 문제가 부각되자 교육부가 대책을 내놨다. 교사의 생활지도 권한을 법적으로 보장하고, 교권 침해 피해 교사에 대한 보호 조치를 강화하기로 했다. 교권 침해 사항을 학교생활기록부(학생부)에 기재하는 방안도 검토한다.교육부는 이런 내용의 ‘교육활동 침해 예방 및 대응 강화 방안’ 시안을 29일 발표했다. 학교 현장에서는 체벌 금지 등 학생 인권 보호 조치가 강화돼 온 데 비해 교사의 지도 권한을 보장하는 장치 마련은 소홀하다는 지적이 이어졌다.교육부는 교원의 학생 생활지도 권한을 초·중등교육법에 명시해 교사들이 법적 보호 안에서 지도할 수 있도록 보장하기로 했다. 정당한 교사의 지도 활동마저 아동학대로 취급돼 곤욕을 치를 수 있다는 교사들 사이의 우려를 불식시키기 위한 방안이다.피해 교원에 대한 보호 조치도 강화한다. 현재는 학생이 교사에게 폭력을 휘두르는 등 심각한 교권 침해 사안이 발생했을 때 교사가 특별휴가를 써 학생을 피하는 경우가 많은 상황이다. 앞으로는 가해 학생에게 출석정지 등의 조치를 내려 교원과 즉각 분리할 방침이다.교권 침해 사안을 학생부에 기재하는 방안도 검토한다. 학교폭력 사건을 학생부에 기재하듯 교권 침해도 학생부에 기록으로 남겨 대학입시 등에서 불이익을 주겠다는 얘기다. 다만 학생에 대한 ‘낙인 효과’와 법적 분쟁 증가 등 부작용 우려도 적지 않아 충분한 의견 수렴을 거쳐 결정할 계획이다. 고영종 교육부 학교혁신지원관은 “교권 침해에 대한 예방효과, 학생 인권침해 문제, 교사와 학생 간의 관계 등을 고려해 의견을 수렴하겠다”고 말했다.교육부와 한국교육개발원의 교육활동 실태조사 결과를 보면 교권 침해 사례는 2019년 2662건에서 코로나19 유행 첫해인 2020년 1197건으로 줄었다. 그런데 대면 수업이 다시 활성화된 지난해 2269건으로 늘었고, 올해는 1학기에만 1596건이 접수됐다. 교육부는 현장 의견 수렴 등을 거쳐 연내에 최종안을 발표할 계획이다.
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