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“텀블러 사재기 막는다”… 스타벅스, 기프트 배송하기 구매금액 제한
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낭은선수 22-06-23 18:42 1회 0건관련링크
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상품별 2~5개 구매 수량 제한에 더해 최종 금액도 제한“고객들의 MD 구매 기회 제한될 수 있는 불편 방지 위함”품절된 스타벅스 여름 MD 웃돈 붙어 오픈마켓서 판매 중월 50만원 구매 한도 있는 e-기프트 아이템처럼 월별 한도 둘 듯스타벅스가 ‘기프트 배송하기’ 서비스를 통한 상품 구매 금액 한도를 제한하기 위해 이용약관을 개정했다.기존에 운영되던 상품 구매 수량 제한에 더해 최종 결제 금액을 제한함으로써 일부 고객들의 사재기를 막겠다는 것이다. 기프트 배송하기는 텀블러, 보온병, 컵 등 스타벅스의 MD(기획 상품)를 구매·선물할 수 있는 서비스다.
스타벅스의 올해 여름 기획상품(MD). /스타벅스 홈페이지 캡처스타벅스는 지난 21일 홈페이지를 통해 ‘홈페이지 이용약관’과 ‘스타벅스 카드 이용약관’ 주요 개정사항에 대해 공지했다.홈페이지 이용약관 개정사항에 따르면 스타벅스는 ‘기프트 배송하기 서비스를 통한 상품 구매 가능 금액을 관련 법령 및 회사의 사정에 따라 제한할 수 있으며, 그 구체적 금액은 모바일 애플리케이션(앱)을 통해 안내한다’는 내용을 추가했다.카드 이용약관에는 ‘회사는 e-기프트 카드에 대한 결제수단별 구매 가능 금액을 관련 법령 및 회사의 사정에 따라 달리 정할 수 있으며, 그 구체적 금액은 홈페이지 또는 모바일 애플리케이션을 통해 안내한다’는 문구가 추가됐다. 두 개정 사항은 모두 내달 21일부터 시행된다.스타벅스 관계자는 약관 개정에 대해 “기존에 운영 중인 MD 구매 수량 제한에 더해 사재기 방지를 강화하는 차원”이라면서 “(일부 고객들의) 대량 주문으로 다른 고객들의 MD 구매 기회가 제한될 수 있는 불편 사항을 방지하기 위한 조치”라고 설명했다.스타벅스는 매장과 마찬가지로 ‘기프트 배송하기’ 서비스에서도 상품별로 1인당 2~5개로 MD 구매 수량에 제한을 두고 있다. 여기에 더해 최종 결제 금액까지 제한함으로써 각 MD를 최대 구매 가능 수량에 맞게 쓸어 담는 행위를 제한하겠다는 것이다.스타벅스 MD 사재기는 오픈마켓이나 중고거래 플랫폼을 통해 ‘되팔이’로 이어지는 경우가 많은데 이러한 점도 염두에 둔 것으로 보인다.스타벅스의 올해 여름 MD 상품 가운데 일부는 기프트 배송하기 서비스에서는 품절 상태지만, 온라인에서 웃돈이 붙어 판매되고 있다.차량용 음료 거치대인 ‘스타벅스 22 서머 스테이 컵 홀더’의 경우 3만9000원에 출시됐지만 온라인에서 1만~2만원 가량 웃돈이 붙어 판매되고 있다.텀블러 등을 휴대할 수 있도록 만들어진 ‘서머 스테이 보틀 파우치’ 역시 1만8000원에 출시됐지만 오픈마켓에서 2만5000~3만9900원에 판매되고 있다.스타벅스는 구체적인 구매 한도 금액과 방식에 대해서는 시행일 전까지 밝히기 어렵다는 입장이다.하지만 음료나 빵 등을 구매·선물할 수 있는 기능인 ‘e-기프트 아이템’ 서비스가 월 50만원의 구매 한도를 두고 있는 점을 미루어 보면 기프트 배송하기 서비스에도 월별 한도가 적용될 것으로 보인다.
스타벅스가 지난 21일 공지한 홈페이지 이용약관 주요 개정사항과 스타벅스 카드 이용약관 주요 개정사항. /스타벅스 홈페이지
스타벅스의 올해 여름 기획상품(MD). /스타벅스 홈페이지 캡처스타벅스는 지난 21일 홈페이지를 통해 ‘홈페이지 이용약관’과 ‘스타벅스 카드 이용약관’ 주요 개정사항에 대해 공지했다.홈페이지 이용약관 개정사항에 따르면 스타벅스는 ‘기프트 배송하기 서비스를 통한 상품 구매 가능 금액을 관련 법령 및 회사의 사정에 따라 제한할 수 있으며, 그 구체적 금액은 모바일 애플리케이션(앱)을 통해 안내한다’는 내용을 추가했다.카드 이용약관에는 ‘회사는 e-기프트 카드에 대한 결제수단별 구매 가능 금액을 관련 법령 및 회사의 사정에 따라 달리 정할 수 있으며, 그 구체적 금액은 홈페이지 또는 모바일 애플리케이션을 통해 안내한다’는 문구가 추가됐다. 두 개정 사항은 모두 내달 21일부터 시행된다.스타벅스 관계자는 약관 개정에 대해 “기존에 운영 중인 MD 구매 수량 제한에 더해 사재기 방지를 강화하는 차원”이라면서 “(일부 고객들의) 대량 주문으로 다른 고객들의 MD 구매 기회가 제한될 수 있는 불편 사항을 방지하기 위한 조치”라고 설명했다.스타벅스는 매장과 마찬가지로 ‘기프트 배송하기’ 서비스에서도 상품별로 1인당 2~5개로 MD 구매 수량에 제한을 두고 있다. 여기에 더해 최종 결제 금액까지 제한함으로써 각 MD를 최대 구매 가능 수량에 맞게 쓸어 담는 행위를 제한하겠다는 것이다.스타벅스 MD 사재기는 오픈마켓이나 중고거래 플랫폼을 통해 ‘되팔이’로 이어지는 경우가 많은데 이러한 점도 염두에 둔 것으로 보인다.스타벅스의 올해 여름 MD 상품 가운데 일부는 기프트 배송하기 서비스에서는 품절 상태지만, 온라인에서 웃돈이 붙어 판매되고 있다.차량용 음료 거치대인 ‘스타벅스 22 서머 스테이 컵 홀더’의 경우 3만9000원에 출시됐지만 온라인에서 1만~2만원 가량 웃돈이 붙어 판매되고 있다.텀블러 등을 휴대할 수 있도록 만들어진 ‘서머 스테이 보틀 파우치’ 역시 1만8000원에 출시됐지만 오픈마켓에서 2만5000~3만9900원에 판매되고 있다.스타벅스는 구체적인 구매 한도 금액과 방식에 대해서는 시행일 전까지 밝히기 어렵다는 입장이다.하지만 음료나 빵 등을 구매·선물할 수 있는 기능인 ‘e-기프트 아이템’ 서비스가 월 50만원의 구매 한도를 두고 있는 점을 미루어 보면 기프트 배송하기 서비스에도 월별 한도가 적용될 것으로 보인다.
스타벅스가 지난 21일 공지한 홈페이지 이용약관 주요 개정사항과 스타벅스 카드 이용약관 주요 개정사항. /스타벅스 홈페이지
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윤석열 대통령이 23일 서울 용산 대통령실 청사로 출근하며 취재진 질문에 답하고 있다. 대통령실 사진기자단문재인 정부의 ‘청와대 국민청원’은 폐지했다. 강 수석은 “청와대 국민청원은 민원 및 청원법에 근거하지 않아 처리 기한에 법적 근거가 없었고, 답변에 20만건 이상의 동의가 필요해 대다수 민원은 답변을 받지 못한 채 사장됐다”며 “옛 청와대 국민청원제도를 유지하지 않고 폐지한다”고 말했다.대통령실에 따르면 국민제안은 네 가지 카테고리로 구성됐다. 행정처분에 대한 민원을 내는 민원·제안 코너, 공무원의 공무집행에 시정을 요구하거나 법률·조례·명령·규칙 등에 대한 의견을 내는 청원 코너, 디지털 소외 계층을 위한 동영상 제안 코너, 문의사항을 접수하는 102 전화 안내 등이다. 강 수석은 “102 전화에서 10은 ‘윤석열’의 ‘열’을, 2는 한자 ‘귀 이(耳)’를 각각 따서 조합한 숫자”라고 설명했다. 서비스 운영은 국민권익위원회가 담당한다. 국민제안은 4가지 원칙을 두고 운영된다. ①법(청원법 등)에 따라 비공개 원칙을 준수하고 ②여론 왜곡, 매크로 방지를 위해 100% 실명제로 운영된다. 대통령실은 보도자료를 내고 “전 정부에서 운영한 청와대 국민청원은 청원법상 비공개가 원칙인 청원내용을 전면 공개하면서 국민 갈등을 조장하는 정치 이슈로 변질된다는 우려가 제기됐다”고 설명했다. ③특정 집단·단체의 이익을 대변하는 댓글을 제한하고 ④민원 책임 처리제를 실시한다. 대통령실 관계자는 통화에서 “소관 부처인 행정안전부와 권익위에서 유효한 질문이라고 판단하면 대부분 답변할 것”이라며 “지난 정부 국민청원은 공식 답변을 받기 위해 20만 명 이상의 동의가 필요해 답변율이 0.026%에 불과했다는 문제의식에서 출발한 변화”라고 설명했다.
윤석열 대통령이 23일 오전 용산 대통령실로 출근하며 취재진 질의에 답하고 있다. 대통령실 사진기자단대통령실은 민관 합동으로 ‘국민 우수 제안 협의체’를 구성하고 여기서 선정된 정책 제안을 온라인 투표에 부쳐 다수의 국민 동의를 얻는 경우 국정에 적극 반영하기로 했다. 대통령실 관계자는 “높은 관심도를 보인 제안은 구체적인 정책으로 이어지게 할 것”이라고 말했다. 국민적 공감대가 정책 변화를 이끄는 구조다.매달 국민제안 소통 이벤트도 진행한다. 이달에는 소상공인·스타트업·중소기업·대기업 등의 민원과 고충, 정책 제안을 집중적으로 들을 계획이다. 7월 중에는 해외 동포를 위한 맞춤형 민원 코너도 선보일 예정이다.
윤석열 대통령이 23일 서울 용산 대통령실 청사로 출근하며 취재진 질문에 답하고 있다. 대통령실 사진기자단문재인 정부의 ‘청와대 국민청원’은 폐지했다. 강 수석은 “청와대 국민청원은 민원 및 청원법에 근거하지 않아 처리 기한에 법적 근거가 없었고, 답변에 20만건 이상의 동의가 필요해 대다수 민원은 답변을 받지 못한 채 사장됐다”며 “옛 청와대 국민청원제도를 유지하지 않고 폐지한다”고 말했다.대통령실에 따르면 국민제안은 네 가지 카테고리로 구성됐다. 행정처분에 대한 민원을 내는 민원·제안 코너, 공무원의 공무집행에 시정을 요구하거나 법률·조례·명령·규칙 등에 대한 의견을 내는 청원 코너, 디지털 소외 계층을 위한 동영상 제안 코너, 문의사항을 접수하는 102 전화 안내 등이다. 강 수석은 “102 전화에서 10은 ‘윤석열’의 ‘열’을, 2는 한자 ‘귀 이(耳)’를 각각 따서 조합한 숫자”라고 설명했다. 서비스 운영은 국민권익위원회가 담당한다. 국민제안은 4가지 원칙을 두고 운영된다. ①법(청원법 등)에 따라 비공개 원칙을 준수하고 ②여론 왜곡, 매크로 방지를 위해 100% 실명제로 운영된다. 대통령실은 보도자료를 내고 “전 정부에서 운영한 청와대 국민청원은 청원법상 비공개가 원칙인 청원내용을 전면 공개하면서 국민 갈등을 조장하는 정치 이슈로 변질된다는 우려가 제기됐다”고 설명했다. ③특정 집단·단체의 이익을 대변하는 댓글을 제한하고 ④민원 책임 처리제를 실시한다. 대통령실 관계자는 통화에서 “소관 부처인 행정안전부와 권익위에서 유효한 질문이라고 판단하면 대부분 답변할 것”이라며 “지난 정부 국민청원은 공식 답변을 받기 위해 20만 명 이상의 동의가 필요해 답변율이 0.026%에 불과했다는 문제의식에서 출발한 변화”라고 설명했다.
윤석열 대통령이 23일 오전 용산 대통령실로 출근하며 취재진 질의에 답하고 있다. 대통령실 사진기자단대통령실은 민관 합동으로 ‘국민 우수 제안 협의체’를 구성하고 여기서 선정된 정책 제안을 온라인 투표에 부쳐 다수의 국민 동의를 얻는 경우 국정에 적극 반영하기로 했다. 대통령실 관계자는 “높은 관심도를 보인 제안은 구체적인 정책으로 이어지게 할 것”이라고 말했다. 국민적 공감대가 정책 변화를 이끄는 구조다.매달 국민제안 소통 이벤트도 진행한다. 이달에는 소상공인·스타트업·중소기업·대기업 등의 민원과 고충, 정책 제안을 집중적으로 들을 계획이다. 7월 중에는 해외 동포를 위한 맞춤형 민원 코너도 선보일 예정이다.
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